Politică de livrare
- Livrarea comenzilor se va face prin servicii de curierat, de luni până vineri. Comenzile plasate vineri, după ora 14, precum și în week-end, vor li livrate începând de luni.
- Termenul de livrare este de 2-5 zile lucrătoare pentru produsele existente în stoc, după confirmarea comenzii și identificarea plății contravalorii acesteia.
Pentru produsele care nu sunt în stoc sau la care apar situații de epuizare rapidă a stocului, acestea se aduc la comandă din depozitele partenerilor noștri, iar termenul de livrare poate fi mai mare și i se va comunica clientului.
- Costul pentru livrarea produselor prin curier este achitat de către client, acesta fiind calculat și prezentat în pagina ”Finalizare comandă”, după ce precizați tipul produselor comandate și adresa de livrare.
Excepție de la aceasta fac:
- Pentru produsele voluminoase sau grele, pot apărea costuri suplimentare în funcție de prețurile comunicare de firma de curierat.
- Dacă adresa comunicată de client este în afara ariei de acoperire a firmei de curierat (unde aceasta nu are un sistem propriu de distribuție), nu garantăm asigurarea livrării produselor comandate (de exemplu: Delta Dunării).
Precizări importante privind livrarea:
- termenul de livrare este cel specificat în e-mailul de confirmare a comenzii;
- la primirea comenzii, în prezența curierului, te rugăm să verifici integritatea fizică a coletelor înainte de semnarea documentelor de transport.
În cazul în care coletele sunt deteriorate, solicitați întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor, împreună cu agentul firmei de curierat, deoarece orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare!
- În cazul în care dorești și verificarea conținutului coletelor, este necesar să ne transmiți acest lucru înainte de finalizarea comenzii și de calcularea costului transportului, pentru a-ți comunica costul suplimentar perceput de firma de curierat;
- nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele întârzieri apărute în livrarea produselor în cazul în care clientul nu răspunde la numerele de telefon comunicate, caz în care transportul va fi reprogramat;
- nu ne asumăm răspunderea pentru întârzierile survenite în livrarea produselor cauzate de forță majoră (inundații, căi de acces înzăpezite, impracticabile), caz în care transportul va fi reprogramat.